Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des commandes passées sur notre boutique en ligne.
Produits
Nos produits sont présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations de couleurs, dimensions ou finitions peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la législation française. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Commande
Toute commande passée sur notre boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.
Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés lors du passage de commande.
Livraison
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur sélectionné.
La boutique ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.
Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client avant tout retour.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Certains produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent bénéficier du droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Remboursement
Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Garantie légale
Conformément aux dispositions légales européennes, les consommateurs bénéficient :
-
de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ;
-
de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit concerné conformément à la loi applicable.
Responsabilité
La boutique ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais revendues à des tiers.
Service client
Pour toute question ou demande, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.